Guide complet 2026 : Free Mobile, Freebox et Free Pro
Répondeur Free et messagerie Free Mobile : a comprehensive guide
Numéros d’accès, personnalisation, et une information que personne ne mentionne : Free Mobile est le seul grand opérateur qui permet d’importer un fichier audio directement sur son répondeur, même en offre grand public.
Contents
📱 PARTIE 1 : Répondeur mobile (666)
→ A quoi sert le répondeur Free Mobile ? → Accéder à sa messagerie Free → Personnaliser son message → Importer un fichier .wav (exclusivité Free) → Messagerie Vocale Visuelle🏠 PARTIE 2 : Freebox fixe
→ La messagerie vocale Freebox → Accès et tutoriel → Personnaliser son annonce🏢 PARTIE 3 : Free Pro
→ Freebox Pro : import WAV/MP3 → IPBX sur ligne FreeRépondeur mobile Free (666)
Free Mobile et B&YOU : accès, personnalisation, import de fichier audio et Messagerie Vocale Visuelle
A quoi sert le répondeur Free Mobile ?
Le répondeur Free Mobile est actif par défaut sur tous les forfaits Free Mobile, y compris le forfait à 2€. Il se déclenche automatiquement quand vous ne répondez pas, quand votre téléphone est éteint ou hors réseau. Vos correspondants peuvent laisser un message vocal, et vous en êtes notifié par SMS ou via l’application.
Ce qui distingue Free Mobile des autres grands opérateurs, c’est la possibilité d’importer directement un fichier audio comme annonce d’accueil depuis l’espace abonné, sans passer par un serveur vocal. C’est une fonctionnalité que ni Orange ni Bouygues ne proposent sur leurs offres grand public.
Accéder à sa messagerie Free Mobile
📱 Depuis votre smartphone Free Mobile
666
Numéro court universel. Gratuit, inclus dans tous les forfaits Free Mobile. Ou maintenez la touche 1 appuyée 1 à 2 secondes.
🌍 Depuis l’étranger ou si le 666 ne répond pas
+33 6 95 60 00 11
Numéro international. Code d’accès requis. Aussi utilisable en France si le 666 est inaccessible après un changement de SIM.
Depuis un autre téléphone en France : composez votre numéro Free Mobile, attendez que la messagerie se déclenche, appuyez sur #, saisissez votre code d’accès, puis # à nouveau. Aide officielle : accéder à sa messagerie Free Mobile.
Depuis Espace Abonné Free Mobile : rubrique Mon forfait mobile > Messagerie vocale. Vous pouvez consulter et supprimer vos messages directement depuis votre navigateur, sans passer d’appel.
Le menu du 666
Personnaliser son message d’accueil Free Mobile
Méthode 1 : enregistrement à la voix via le 666
Méthode 2 : créer son code d’accès pour consulter à distance
Scripts prêts à lire lors de l’enregistrement au 666
Importer un fichier audio sur son répondeur Free Mobile
✅ Free Mobile permet l’import de fichier audio en offre grand public
C’est la seule grande offre mobile grand public française à proposer cette fonctionnalité. Ni Orange (888), ni Bouygues (660), ni SFR ne le permettent sur leurs offres standard. Free Mobile autorise l’upload d’un fichier .wav directement depuis l’espace abonné.
Deux contraintes importantes à respecter : le fichier doit être au format .wav uniquement (pas MP3), ne pas dépasser 2 Mo et ne pas excéder 45 secondes. Au-delà, le fichier est refusé.
Tutoriel : importer son fichier .wav via l’espace abonné
Voconix : votre message Free Mobile en 30 secondes
Voconix génère des fichiers .wav conformes aux contraintes Free Mobile (2 Mo max, 45 secondes, niveau sonore normalisé pour la téléphonie). Vous rédigez le texte, choisissez la voix, téléchargez le .wav et l’uploadez dans votre espace abonné. Résultat : une qualité de studio sur votre répondeur Free Mobile, sans micro, sans prise de son, depuis votre navigateur. Découvrez le professional answering machine message et le AI voice generator.
Créer mon message .wav gratuitementMessagerie Vocale Visuelle Free Mobile
La Messagerie Vocale Visuelle (MVV) permet de voir la liste de tous vos messages vocaux directement sur l’écran de votre smartphone, comme une liste de SMS. Vous pouvez écouter n’importe quel message dans l’ordre que vous souhaitez, le mettre en pause, le réécouter, le supprimer, sans avoir à appeler le 666.
La MVV est activée automatiquement et gratuitement sur la plupart des smartphones compatibles (iOS et Android).
Messagerie vocale Freebox (fixe)
Répondeur inclus avec votre Freebox : accès depuis le fixe, la TV, l’espace abonné
La messagerie vocale Freebox : les bases
Votre ligne Freebox (VOIP) dispose d’une messagerie vocale automatiquement active, permettant à vos correspondants de vous laisser un message quand vous ne décrochez pas. Quand un message vous attend, vous l’entendez grâce à une double tonalité en décrochant votre téléphone fixe.
La messagerie Freebox est gérée depuis votre Espace Abonné Freebox, onglet Téléphonie > Gestion de mes services téléphonie. Toutes les fonctions y sont disponibles : écoute, personnalisation, code secret, notifications par email.
***1
Depuis votre téléphone fixe Freebox
Espace abonné
Téléphonie > Messagerie vocale
TV Freebox
Menu > Boîte vocale
Accéder et gérer sa messagerie Freebox
Depuis votre téléphone fixe
Dial ***1 depuis votre combiné téléphonique fixe branché sur votre Freebox. C’est le raccourci officiel pour accéder directement à votre messagerie vocale Freebox.
From another phone
Activer et désactiver la messagerie Freebox
Personnaliser son message d’accueil Freebox
Peut-on importer un fichier audio sur le répondeur Freebox grand public ?
⚠️ Non confirmé pour la Freebox grand public
La documentation officielle Free pour la Freebox grand public (Aide officielle : personnaliser sa messagerie Freebox) ne mentionne que l’enregistrement vocal via le menu ***1. L’import de fichier audio est confirmé pour la Freebox Pro (voir Partie 3). Pour la Freebox standard, Voconix peut vous aider à préparer le script parfait à lire lors de l’enregistrement.
Free Pro : messagerie vocale professionnelle
Freebox Pro et IPBX sur ligne Free : import de fichier audio pour un message de qualité professionnelle
Freebox Pro : importer son message d’accueil
La Freebox Pro (offre internet pour professionnels de Free Pro) intègre une plateforme de services téléphoniques avancée appelée « Messagerie & Fax ». Elle permet d’importer directement un fichier audio comme annonce d’accueil sur votre répondeur fixe professionnel, en remplacement de l’enregistrement vocal classique.
C’est la méthode la plus propre pour avoir un message de qualité constante sur une ligne professionnelle : pas de bruit de fond, pas d’hésitation, niveau sonore normalisé.
Tutoriel : importer son fichier audio sur Freebox Pro
Plages horaires : une annonce différente selon les périodes
La Freebox Pro permet de programmer des plages de lecture. Vous pouvez par exemple utiliser votre annonce principale en journée et basculer automatiquement sur une annonce spécifique pour les congés ou les nuits, sans manipulation manuelle. Voconix vous permet de créer autant d’annonces que nécessaire depuis un seul compte.
Free Pro mobile : accès et gestion
Les lignes mobiles Free Pro utilisent les mêmes numéros que le grand public : 666 depuis la France et +33 6 95 60 00 11 depuis l’étranger. Le menu est identique (1 messages, 2 annonce, 8 gestion). Aide officielle Free Pro : messagerie vocale mobile.
Voconix pour votre messagerie Free Pro
The files generated by Voconix (WAV, MP3) sont directement compatibles avec la plateforme Messagerie & Fax de la Freebox Pro. Taille optimisée, niveau sonore normalisé pour la téléphonie professionnelle, voix disponibles en 5 langues. professional voicemail, telephone reception, voicemail, pre-hook : tous vos messages téléphoniques professionnels Free depuis un seul compte. Premier message gratuit.
Créer mon message Free ProStandard téléphonique et IPBX sur ligne Free
Si votre entreprise dispose d’un standard téléphonique (3CX, Mitel, RingOver, Aircall…) branché sur des lignes Free, votre message d’accueil est géré directement dans votre IPBX sous forme de fichiers audio, et non par le répondeur Free standard.
Advanced settings and troubleshooting
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Modifier le délai de sonneries avant déclenchement (mobile Free)
Vous pouvez modifier le temps de sonnerie avant que votre répondeur Free se déclenche. La valeur par défaut est 15 secondes.
Modifier le délai de sonneries avant déclenchement (Freebox fixe)
Depuis votre Espace Abonné Freebox : Téléphonie > Gestion de mes services téléphonie > paramètre du nombre de sonneries avant renvoi vers la messagerie.
Notifications par email des messages vocaux (mobile)
Désactiver le répondeur Free Mobile temporairement
Le 666 ne répond pas ou est inaccessible
Cause fréquente : changement de SIM, migration eSIM, ou itinérance. Solution :
Le fichier .wav est refusé à l'upload
Deux causes possibles pour un refus de fichier dans l’espace abonné Free Mobile :
Code secret oublié (mobile)
Si vous avez oublié votre code d’accès :
Double tonalité au décroché sur le fixe Freebox
La double tonalité en décrochant votre téléphone fixe Freebox signifie qu’un ou plusieurs messages vous attendent. Cette tonalité disparaît dès que vous avez écouté ou supprimé les messages en attente.
FAQ : Répondeur Free et messagerie Free Mobile
Take a look at our FAQs and find the answers to your questions
Quel est le numéro du répondeur Free Mobile ?
Le numéro du répondeur Free Mobile est le 666, depuis votre smartphone Free ou en maintenant la touche 1 appuyée. Depuis l’étranger ou si le 666 ne répond pas : +33 6 95 60 00 11 or +33 695 600 012. Aide officielle : accéder à sa messagerie Free Mobile.
Comment accéder à sa messagerie Free depuis un autre téléphone ?
Composez votre numéro de mobile Free depuis n’importe quel téléphone. Quand la messagerie se déclenche, tapez # puis votre code d’accès (4 à 10 chiffres) puis # à nouveau. Vous pouvez aussi consulter vos messages depuis Espace Abonné Free Mobile.
Free Mobile permet-il vraiment d'importer un fichier audio sur son répondeur ?
Oui. Free Mobile est le seul grand opérateur en France à proposer cette fonctionnalité en offre grand public. Depuis Espace Abonné Free Mobile > Mon forfait mobile > Messagerie vocale > Personnalisation, vous pouvez uploader un fichier .wav (max 2 Mo et 45 secondes) comme annonce d’accueil. Aide officielle : personnaliser sa messagerie Free Mobile.
Comment importer un fichier .wav sur son répondeur Free Mobile ?
Espace Abonné Free Mobile > Mon forfait mobile > Messagerie vocale > Personnalisation > cochez « Utiliser une annonce de répondeur personnalisée » > sélectionnez votre fichier .wav (max 2 Mo, 45 sec) > cliquez sur « Enregistrer les modifications ». Voconix génère des fichiers .wav directement compatibles avec cette contrainte.
Qu'est-ce que la Messagerie Vocale Visuelle Free ?
La Messagerie Vocale Visuelle (MVV) affiche la liste de vos messages vocaux sur l’écran de votre smartphone, comme des SMS. Activée automatiquement sur les téléphones compatibles et gratuite. Désactiver temporairement : SMS « STOP » au 2052. Désactiver définitivement : SMS « BLOCK » au 2052. Aide officielle : Messagerie Vocale Visuelle Free.
Comment personnaliser son message d'accueil Free Mobile ?
Deux méthodes : par la voix en appelant le 666 > touche 2, ou par fichier .wav depuis l’espace abonné Free (méthode recommandée pour la qualité). Aide officielle : personnaliser sa messagerie Free Mobile.
Quel est le numéro du répondeur Freebox fixe ?
Depuis votre téléphone fixe Freebox : composez ***1. Depuis un autre téléphone : composez votre numéro Freebox, attendez la messagerie, puis # + code + #. Aide officielle : messagerie vocale Freebox.
Comment importer un fichier audio sur le répondeur Freebox Pro ?
Via la plateforme « Messagerie & Fax » de votre espace Free Pro : rubrique Annonce d’accueil. Formats acceptés : WAV et MP3, taille maximum 3 Mo. Vous pouvez paramétrer des plages horaires pour jouer une annonce différente selon les périodes. Aide officielle Free Pro : modifier le répondeur de sa ligne fixe.
Comment désactiver le répondeur Freebox ?
Depuis votre téléphone fixe : composez #75# pour désactiver, *75*5# pour réactiver. Ou depuis Espace Abonné Freebox : Téléphonie > Gestion de mes services téléphonie.
Combien de temps Free conserve-t-il les messages vocaux ?
Les messages vocaux Free Mobile sont conservés 30 jours, avec une durée maximum de 2 minutes par message.
Comment utiliser Voconix avec Free Mobile ?
Sur Free Mobile grand public, Voconix génère un fichier .wav directement uploadable dans votre espace abonné Free (max 2 Mo, 45 sec). Sur Freebox Pro, Voconix génère un fichier WAV/MP3 pour la plateforme Messagerie & Fax. Sur IPBX sur ligne Free, le fichier est transmis à votre installateur. Découvrez le professional answering machine message.
Que faire si le 666 ne fonctionne pas ?
Essayez le numéro alternatif +33 695 600 012. Ce numéro est fonctionnel même quand le court est temporairement inaccessible (changement de SIM, eSIM, itinérance). Vous pouvez aussi consulter vos messages depuis Espace Abonné Free Mobile. Si le problème dure plus de 48h, contactez le service client Free.
